Von der Materialbeschaffung bis zum Verkauf sind die Industriekaufleute verwaltend, rechnend und planend am Werk. Sie unterstützen sämtliche Unternehmensprozesse aus betriebswirtschaftlicher Sicht von der Auftragsanbahnung bis zum Kundenservice, von der Auftragseingabe bis zur Auslieferungsplanung, von der Anfrage bis zur Rechnungsprüfung, vom Zahlungseingang bis zur Verbuchung.

Textverarbeitungs-, Kalkulationsprogramme, E-Mail und Internet sowie das firmeneigene EDV-Programm sind das „Handwerkszeug“ der Industriekaufleute. Der PC ist neben dem Telefon das wichtigste Arbeitsmittel